Naučimo se učinkovite in samozavestne poslovne komunikacije

Udeleženci usposabljanja se bodo naučili učinkovite, jasne in konsistentne komunikacije, ki bo omogočila doseči oziroma pridobiti stranko, ne da bi ogrozili prihodnjo komunikacijo in sodelovanje.

Vsebina usposabljanja:

1. Osvojimo temelje uspešnega poslovnega komuniciranja.
2. Verbalna komunikacija: odprta komunikacija, postavljanje vprašanj, razumevanje,…
3. Neverbalna komunikacija: pomen in vrste neverbalnega komuniciranja, kulturne razlike,…več kot polovico informacij sogovorniku posredujemo prek našega glasu in govorice telesa!
4. Aktivno poslušanje (poslušati in slišati): tehnike aktivnega poslušanja.
5. Sposobnost asertivnega komuniciranja.
6. Kdo je naš sogovornik: kako komunicira, kaj so njegovi motivi ali znamo govoriti njegov jezik in ga pripeljati na skupno interesno področje?
7. Obvladovanje konfliktnih situacij z ustrezno komunikacijo.
8. Najpogostejše napake v pogovoru s stranko in kako se jim izognemo?
9. Osebna predstavitev: ali znamo v nekaj minutah učinkovito predstaviti sebe in naše podjetje in pri stranki vzbuditi zaupanje, verodostojnost in interes?
10. Javno nastopanje.

UDELEŽBA JE NA OBEH TERMINIH OBVEZNA. Udeleženci obeh terminov bodo prejeli SPOT-ovo promocijsko darilo.

Podobno usposabljanje smo izvedli že v preteklosti. Predavateljica je bila zelo pohvaljena. 

Poglejte nekaj odzivov udeležencev:

"izredno karizmatična predavateljica, zanimivo predavanje, podkrepljeno s praktičnimi primeri"

"lepo predavanje, razumljivo, ponazorjeno z realnimi, življenjskimi primeri. predavanje izpeljano na način, da ga ljudje zlahka dojamejo in doživljajo"

"razlaga podkrepljena s primeri, super"

"perfektna predavateljica"

Prijava je možna do srede, 25. 8. 2021 do 12. ure.
ŠTEVILO MEST JE OMEJENO.

Dogodek ne bo sneman in posnetek ne bo na voljo.
Usposabljanje bo potekalo preko spletnega orodja ZOOM. Povezavo boste prejeli en dan pred pričetkom dogodka.
 

Vas zanima več o dogodku ˝Naučimo se učinkovite in samozavestne poslovne komunikacije˝? Napišite nam vaše vprašanje ali vstopite v kontakt preko telefona.

dr. Marijeta Kobetič
@ marijeta.kobetic@ric-belakrajina.si
# 040 122 872